Käyttöehdot

KÄYTTÖEHDOT

YLEISTÄ TIETOA

Verkkokaupan tuotteita myy JMTU (y-tunnus 27768800-2). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tällä sivustolla tehtävä kaupankäynti, mahdollisesti tehtävät sopimukset, maksut ja maksuliikenne ja -sopimukset sekä kaikki muu interaktio sivuston ja sitä hallinnoivan tahon sekä muiden sivuston yhteistyötahojen kanssa tapahtuu Suomen lainsäädännön mukaisesti.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.fitnationfinland.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin käyttöehtoihin.

MAKSUTAVAT

Klarna Checkout

Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Nordea, Handelsbanken, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, omaSp, S-Pankki, Ålandsbanken, Danske Bank, Klarna lasku ja Klarna tili sekä yleisimmillä maksukorteilla (Visa, Visa Electron, MasterCard sekä American Express).

Verkkopankit ja maksukortit

Verkkopankki- sekä maksukorttimaksamiseen liittyvän maksupalvelun toteuttaa Klarna Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna Oy näkyy maksun saajana tiliotteella. Yleiset korttimaksujen ehdot ja vastuut ovat voimassa sivustolla tehtävissä ostoksissa. 

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Lisätietoa Klarnan maksutavoista sekä yleiset ehdot löydät Klarnan sivuilta.

Tämä sopimus luodaan ja säännellään yksinomaan Suomen lain mukaisesti.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT

Keräämme ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Paketit lähtevät meiltä tällä hetkellä 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta. Joskus tilausten käsittely saattaa kuitenkin ruuhkautua ja venyä hieman.

Toimitusaika vaihtelee varastotilanteen mukaan. Normaalitoimitusaika on 2-5 työpäivää. Sesonkiaikoina toimitusajat voivat olla joskus pidemmät. Jos tuotetta ei ole varastossa, arvioitu toimitusaika on tuotteesta riippuen noin 1-3 viikkoa. JMTU ei ole vastuussa mahdollisista viivästyksistä sen jälkeen kun tuote on lähetetty JMTUn toimesta.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat toimitustavat:


POSTI

Nouto valitsemastasi Postin noutopisteestä.

Hae pakettisi haluamastasi postin toimipisteestä. Kun paketti on saapunut postitoimipaikkaasi, saat siitä Postilta ilmoituksen. Huomaathan, että Posti ilmoittaa pakettien saapumisista ensisijaisesti vain tekstiviestillä tai sähköpostilla. Käsiteltyämme tilauksesi, saat sähköpostiisi ilmoituksen että ”Tilaus on toimitettu kuljetukseen”, sekä seurantanumeron lähetykselle. Tuotteesi on tällöin toimitettu valitun kuljetusyhtiön kuljetukseen.

Perimättömistä postipaketeista veloitetaan 15 euroa hallinnollisten kustannusten kattamiseksi.

Jos olet estynyt noutamaan lähetyksesi, niin olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian. Tällöin pystymme ehkä vielä vaikuttamaan siihen, että lähetyksesi ei ehdi lähteä meille takaisin noutamattomana.

VAIHTO- JA PALAUTUS

JMTU (fitnationfinland.fi) noudattaa Kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Tämä tarkoittaa sitä, että voit tutustua tuotteeseen rauhassa kotona ja sovittaa sitä tarvittaessa. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa tilaamaasi tuotetta; olet oikeutettu palauttamaan tuotteen 30 vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta. Palautuksesta pitää aina ensin ilmoittaa fitnationfinland.fi asiakaspalveluun sähköpostilla. Yli 30 vuorokauden jälkeen palautetut palautukset käsitellään tapauskohtaisesti.

Palautetuista tilauksista emme hyvitä toimituskuluja. Palautus on omakustanteinen.

Palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, alusvaatteita, kosmetiikkaa tai piikkimattoja.

Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen. Mikäli näin ei ole, emme palauta tuotteen hintaa.

Kun palautus on vastaanotettu, käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi normaalisti 2-5 arkipäivän kuluessa, joskus voi mennä jopa 10 arkipäivää. . Maksutavan ollessa luottokortti, hyvitetään palautus luottokorttilaskullesi. Klarnan laskun/osamaksun tapauksessa hyvitys tehdään Klarna-laskulle tai -tilille.

Ohjeet palautukseen saat lähettämällä sähköpostin asiakaspalveluun info@fitnationfinland.fi

Liitä palautettavaan tuotteen mukaan:

Tilaajan nimi

Tilausnumero

Palautuksen syy

Muista ottaa palautuksesta kuitti/tosite itsellesi todisteeksi jos lähetys jostain syystä sattuu hukkumaan.

KULJETUKSESSA RIKKOUTUNEET TAI KADONNEET LÄHETYKSET

Jos lähetys katoaa matkalla tai huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä, lähetykset voivat vaurioitua. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, ota tuotteesta kuva ja tee noutopisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota sitten heti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin toimitamme sinulle korvaavan tuotteen. Jos tilauksesi ei ole saapunut perille ja se on kadonnut matkalla sinulle niin ota heti yhteyttä fitnationfinland.fi asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeistään 30 päivän sisällä lähetyksestä.

REKLAMAATIOT

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, väärä tuotteiden määrä tai tuote on vaurioitunut, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta sähköpostitse mahdollisimman pian kuitenkin kohtuullisessa ajassa viimeistään 30 päivän sisällä lähetyksestä.

TARJOUSKOODIT JA ALENNUKSET

JMTUn markkinointikanavissa julkaistaan toisinaan tarjouskoodeja verkkokauppaamme. Prosenttimuotoinen alennus annetaan kaikista tuotteista, myös tarjoushinnoista.

Erityisissä alennuskampanjoissa saatamme rajoittaa alennuskoodin käyttöä yhteen kertaan per asiakas. Tämä tarkoittaa sitä, että koodia voivat käyttää vain rekisteröityneet/kirjautuneet asiakkaat ja vain yhden kerran.

TIETOSUOJA

JMTU käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Kun asioit verkkokaupassamme, selailet verkkosivujamme, tilaat uutiskirjeemme, otat meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta, osallistut järjestämäämme markkinointikampanjaan, kilpailuun tai asiakaskyseleyyn, voimme kerätä sinusta henkilötietoja.

JMTU (fitnationfinland.fi) laillinen peruste henkilötietojen käsittelyyn ja henkilötietojen käsittelyn oikeutetut tarkoitukset:

Antamasi suostumus, esimerkiksi markkinointiluvan antaminen uutiskirjeen tilaamista varten

Kun käsittely on välttämätöntä kanssasi tekemämme sopimuksen kannalta (esimerkiksi verkkokaupasta tilaamiesi tuotteiden toimittaminen)

Asiakaspalvelupyyntöösi vastaaminen

Muu oikeutettu peruste henkilötietojen käsittelyyn, esimerkiksi verkkokauppamme kehittäminen

Jos keräämme henkilötietojasi muihin tarkoituksiin, pyydämme tähän sinulta hyväksyntää etukäteen.

Keräämme verkkokaupassa ostamisen yhteydessä tiedot tilaamiesi tuotteiden toimittamista varten. Tällaisia tietoja ovat nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoitteesi, tilauksen summa sekä tilatut tuotteet.

TURVALLISUUS

JMTUn fitnationfinland.fi verkkosivujen ja asiakkaan välillä on suojattu yhteys. Maksuvaiheessa asiakas siirtyy ulkopuolisen maksunvälittäjän sivulle, joka vastaa oman palvelunsa tietosuojasta. fitnationfinland.fi sivujen ja maksunvälittäjän sivujen välillä siirretään salatun yhteyden kautta tilauksen tiedot sekä maksutapojen yhteydessä kuvatut asiakastiedot.

KÄYTTÖEHTOJEN MUUTTAMINEN

Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin.

JMTU (fitnationfinland.fi) pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen esim. hinnoitteluvirheiden johdosta.

YLIVOIMAINEN ESTE (Force Majeure)

JMTU ei ole vastuussa viivästyksistä / virheistä, jotka johtuvat yrityksen hallitsemattomista olosuhteista, kuten pandemiasta, lakoista, tulipaloista, sodista, viranomaispäätöksestä, toimittajan myöhästyksistä tai muusta vastaavasta fitnationfinland.fi:in toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta. Emme myöskään ole vastuussa mahdollisista tuotteidemme käytöstä aiheutuvista vahingoista.